Hướng dẫn mua hàng

Bước 1: Tìm sản phẩm bạn cần mua

Bạn có thể tìm sản phẩm cần mua theo các cách sau:

Gõ “Tên sản phẩm” trên thanh “Tìm kiếm", hệ thống sẽ gợi ý cho bạn sản phẩm đúng hoặc gần đúng nhất hiện bán tại Alatre.

Chọn “Danh mục” và nhấp vào ngành hàng.

Chọn trực tiếp trên trang chủ Alatre.

Hướng dẫn mua hàng trên website Alatre 1

Bước 2: Mua ngay hoặc Thêm vào giỏ hàng

Khi đã chọn được sản phẩm cần mua, bạn nhấp vào nút "Mua ngay" để đến bước thanh toán sản phẩm.

Hoặc khi bạn muốn tiếp tục tham khảo, mua thêm các sản phẩm khác, nhấp vào nút "Thêm vào giỏ hàng" để hệ thống lưu lại sản phẩm bạn đã chọn.

Hướng dẫn mua hàng trên website Alatre 2

Bước 3: Kiểm tra các sản phẩm đã chọn

Để kiểm tra tất cả sản phẩm bạn đã chọn mua, hãy nhấp vào "Giỏ hàng". Tại đây, bạn cũng có thể thao tác tăng/giảm số lượng sản phẩm, xem tổng số tiền hoặc xóa sản phẩm.

Hướng dẫn mua hàng trên website Alatre 3

Bước 4: Thanh toán

Sau khi kiểm tra các sản phẩm đã chọn, bạn nhấp vào nút “Thanh toán”.

Nếu cần quay lại mua thêm sản phẩm khác, nhấp vào nút “Tiếp tục mua sắm” .

Hướng dẫn mua hàng trên website Alatre 4

Bước 5: Điền thông tin thanh toán

Ở bước Thanh toán, bạn cần điền đầy đủ thông tin cá nhân để Alatre tiện việc liên lạc và nhấn chọn phương thức thanh toán để xác nhận. Các mục có đánh dấu sao (*) là thông tin bắt buộc.

Nếu bạn cần lưu ý đặc biệt cho Alatre, có thể để lại lời nhắn ở ô “Ghi chú đơn hàng”.

Cuối cùng, bạn hãy kiểm tra lại thông tin giỏ hàng, phí vận chuyển, tổng số tiền cần thanh toán; nhập "Mã ưu đãi" nếu có.

Chọn nút "Tiến hành thanh toán" để hoàn tất quá trình mua hàng.

Hướng dẫn mua hàng trên website Alatre 5

Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi lại bảng “Xác nhận thành công”.

Nếu chưa nhận được thông tin xác nhận hoặc gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình mua hàng, bạn vui lòng gọi đến Hotline 0901 305 446 để Alatre hỗ trợ ngay.

Lưu ý

1. Alatre chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng đã cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, Alatre sẽ tiến hành kiểm tra thông tin và bắt đầu quy trình đóng gói, giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển.

2. Trong một số trường hợp các ghi chú đơn hàng của Quý khách Alatre không thể thực hiện, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với Quý khách bằng số Hotline 0901 305 446 để thống nhất lại thông tin.

3. Trong trường hợp Quý khách hàng đã mua hàng và thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Alatre sẽ hoàn tiền vào thẻ Quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 - 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Alatre sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
Đối với thẻ Visa/Master Card/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn 7 - 15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

4. Alatre cam kết tất cả sản phẩm là hàng chính hãng 100% (có đầy đủ hóa đơn, giấy tờ liên quan). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn…) có thể ảnh hưởng đến sản phẩm, vì thế xin khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi nhận hàng.

Hy vọng Quý Khách hàng sẽ có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất khi đến website của Alatre.